「photo+」が起動しないときの対処方法

先日、お客様宅に訪問。epsonさん付属のｃｄラベル印刷補助ソフト「epson photo+」がうんともすんともいかない。通常のプリントはうまくいくとのこと。
いろいろやりましたが、うまくいかず、サポートの確認。

***対処方法****
①c:>ユーザー>お客様名>AppData>Local>Seiko_Epson_Corporation の中にある3つのホルダーを削除
②photo+ソフトの削除。
③最新版のphoto+をダウンロードし、インストール。

photo+アイコンをクリックすると、メニュ画面が出ます。